2007年11月09日 18:19:05 东莞阳光网

东莞阳光网讯（记者 陈芳）临近岁末消费高峰，新一轮的家用电器价格战又将打响，不少消费者已经习惯在家电卖场大减价的时候去选购心仪家电，而忽略了商品的保修期，一旦出现问题又会觉得六神无主。现在，百安居推出的“双安保”延展保修服务计划就能很好地解决这一问题，消费者只需要支付一笔“小”钱，即可在厂家标准保修期限后，继续享受多次全部免费的保修服务，最长可达三年。

    闲置电器1年多 错过保修期

    现在各大家电卖场往往在“十一”、“五一”黄金周里对商品进行打折，或者推出限量特价商品，幅度之大难免让人心里痒痒，觉得不买就是吃亏。王先生就在去年五一家电卖场促销期间购置了一台三门冰箱，容积有250L，原价5000多，促销期间只要3000，还只限量5台，王先生那天一大早就去等开门，然后直奔柜台。不过他也担心，价格便宜质量会不会不好？售货员告诉他，现在的冰箱生产技术很成熟，一般不会有质量问题，说用到想换再换台新冰箱它也不会坏。王先生欢天喜地地将冰箱买回了家，认为自己捡了个大便宜。

    王先生购置这台冰箱主要是为了结婚，他在南城购置了一套新房，当时离交房还有1年多的时间。但精明的王先生想，家用电器到时候总要添置的，一起购置可能就没心思好好研究哪款是特价，比较划算了。因此，他总是密切关注各大家电卖场的促销活动，只要一有便宜的，他就将其购回。

    等到终于搬进了新房后却发现，冰箱的灯出了问题，一直在闪烁。他急忙找卖场想换个好的，被告知过了规定期限，不能换只能维修。王先生很生气，他没有使用过冰箱，还是刚拆包的新货，为什么不能换？售货员说，买了1年多了，冰箱的整机保修是1年，不用那是你的事，我们是按照规定办。本想捡便宜，不想吃了亏，还闹得心情不愉快。

    保修期一过 六神无主

    就像人随着年龄的增长，这样那样的疾病会难以避免一样，家电用了一定的时间也会出现这样那样的问题，而且常常是出现在保修期以后。

    如今规模较大的电器卖场都是与一些大的电器品牌一起负责售后服务的，卖场的人员都是只与维修部门电话联系，而售货员对维修部的具体地址一般也说不清楚，品牌电器维修点人员是厂家直接派驻本市，还是“大杂烩维修人员”，也是不能说清楚的。

    因此一旦购买的家电在过了保修期之后出问题，消费者就不知道该找谁才好。一般遇到问题，就是头疼事，消费者只能听任“规定”或上门维修人员的解释，该掏多少钱就掏多少钱。

    另外从售货员那了解到，某些季节性电器大卖场或者超市，在销售品牌电器商品的时候，关于售后保修问题，会背离国家标准，其中就包括了产品保修期不明确或者低于国家规定标准。这样，家电的“安全期”就更短了，看似得了便宜，其实是吃了亏。

    “双安保”：花“小钱” 得“大实惠”

    有什么办法能让消费者更省心放心呢？在百安居就有“双安保”延展保修服务计划，消费者只需要支付一笔“小”钱，即可在厂家标准保修期限后，继续享受多次全部免费的保修服务，最长达三年，真正换来“大”实惠。

    例如，通常一套价格在1600到2400元之间的脱排油烟机，单单电子板损坏引发的维修费用大约在200左右。 而加入百安居的延展保修服务计划，只需一次性支付146元，便可在厂商保修期满后的一年中，免费享受上门维修服务。这就有点类似于投保，只要交纳少部分的钱，万一出现了问题，就可获得全额赔偿。而且，一旦家电在延长保修期限内出现问题，消费者可直接找百安居解决，不用为找厂商还是销售商而头疼，省心又省力。

    这项“双安保”延展保修服务计划适用于家电类和电动工具产品。该服务为建材连锁行业内首创，就连家电卖场都尚未出现类似的服务。自4月推出以来，受到了广大消费者的一致好评。百安居中国营运总监徐文兰说：“百安居一贯秉承‘全程关注，安居每步’的品牌原则，我们推出了这项服务，是为了更好地提升客户服务的品质。”

    另据了解，11月9日至12月2日签约百安居装潢中心，可享受最高抵扣人工费5688元，最高让利达16800元。详情请致电22701111/22851111/22787088/22858778。