前言，解决“在哪里买”的问题！

不要以为购买一台称心如意的笔记本，能够像那些师奶用以填充无聊时间的购物一般轻松有趣。首先，你要现在这浩如烟海的笔记本市场中选中合适的品牌与合适的产品，其次还要面临一个在哪里购买的问题，再其次才是如何侃价、验货、对付JS……以往大多数的文章都将题材集中在“买什么（专题导购）”、和“如何买（购本经验）”这两方面上。于是，笔者今天就为大家带来一篇在题材上不多见的、主要探讨“在哪里买”这个问题的文章，拿在渠道上变化最为丰富的戴尔笔记本来示例，看看你在选择渠道的过程中应该注意哪些问题。首先要声明的是，在这篇文章中讨论的戴尔用户都为个人用户，因为如果你身处企业中，这些采购方面的琐事是不必让您费心的。

　　作为直销老牌劲旅，戴尔此前一直是坚持直销，只能通过网站或者电话订购。虽然如此，由于中间不菲的利润，在IT卖场还是纷纷出现了戴尔的身影，个别商家通过特殊的灰色渠道，在官方的缄默中开始分销戴尔笔记本。而在今年，戴尔大幅进军传统销售渠道，在国内签订了不少授权分销商，同时其笔记本电脑也大幅进驻国美卖场，于是想买购买戴尔笔记本电脑，我们有了以下四个选择：一，通过官方网站订购；二，通过国美家电卖场选购；三，通过戴尔授权增值服务商选购；四，通过戴尔灰色渠道选购。以上四种购买方式，究竟哪种最经济实惠，购物又最为有保障呢？我们对此进行了一个调查。

一，官网订购调查

　　作为一个有着悠久历史的直销老店，戴尔一直以来都坚持使用网站或电话订购，这也是目前戴尔销售的主要模式。而通过电话或网络订购的另一优势，就是可以在一定程度上DIY，通过点击“自选配置”，在CPU、内存、硬盘、显卡、显示器等配件方面，都有数量不等的几种选择，甚至是蓝牙和多媒体遥控器这些细小的方面也可以有回旋的余地。如此以来，您就可以更方便的定制出适合您自身应用的配置的戴尔笔记本。

　　尽管戴尔的直销系统有着灵活和高效的特点，但在今夏的“物料门”中，戴尔关于物流配送问题上的短板效应也被暴露出来。很多用户对于这种付款之后无尽的等待感到不再值得信赖。而先付款后拿货的方式，也始终和国人的传统购物观念相背离。最后，在购物之前，你能看到的只有少数几张照片，并不能充分的接触并体验实物，万一购买之后，发现实物和自己想像中的产品不符，也只能忍痛接受。

可自定义配置，是在戴尔官网购买的一大优势

二，国美购买调查

　　戴尔今年在渠道方面的一大重头戏，就是签订了国美为其分销商，如今我们可以在全国的大部分国美商城，看到戴尔笔记本的身影。在国美购买戴尔笔记本又是如何，笔者走访了位于深圳南山区蛇口的国美电器，在一番明察暗访后得到了一些资料。

　　目前国美销售的戴尔笔记本清一色为家用本，主要是Inspiron/XPS两大系列，保修期多为一年。比较有特色的一点是，国美销售的大部分戴尔笔记本电脑，中低端多采用T5450处理器，而该处理器并不在官网的可选列表中。

　　首先是价格，这是最受用户关注的、最为敏感的问题。根据国美工作人员的介绍，从国美购买的戴尔笔记本是要比官网订购要贵一些，但究竟相差多少呢？这和不同的机型也有关系，公开报价基本相差1000-3000元，越贵的机型差价越大。不过值得注意的是，在国美购买戴尔笔记本还有讨价还价的空间，而且空间相当大，笔者也顺利了解到两款戴尔笔记本的实际成交价，同样标注在下表中，供各位网友比较。

　　其次是售后服务，笔者在国美销售人员口中得到的好消息是，您在国美购买的任意一款戴尔笔记本，其售后服务时间从在国美开票的日期起，而不会是从戴尔的出厂时期起，一年售后服务的时间丝毫都没有缩水。

　　最后我们来对比一下戴尔官网和国美销售机型的售价，由于官网无法选择T5450处理器，因而我们分别选择T5250和T7250两种处理器，其余配置则完全相同。

型号	配置	国美报价	官网报价
Inspiron 1420	T5250/1GB/120GB/集成显卡	-	5999元
	T5450/1GB/120GB/集成显卡	7588元 /6956元	-
	T7250/1GB/120GB/集成显卡	-	6698元
Inspiron 1420	T5250/1GB/120GB/8400M独立显卡	-	6999元
	T5450/1GB/120GB/8400M独立显卡	7900元	-
	T7250/1GB/120GB/8400M独立显卡	-	7698元
XPS M1330	T5450/2GB/120GB/8400M独立显卡	11800元 /10600元	-
	T7250/2GB/120GB/8400M独立显卡	-	9998元
XPS M1330	T7500/2GB/120GB/8400M独立显卡	12300元	10797元
XPS M1330	T7500/2GB/160GB/8400M独立显卡	16000元	11097元

　　从上表我们可以看出，国美的售价较之官网订购可谓相差不少，那为什么我们还要从国美买呢？这涉及到这样几个问题：首先是上文所提到的购买体验的问题。如果在国美购买，你可以真切的看到真机，可以去感受键盘的手感，用眼睛去感受屏幕的色彩，还可以掂量一下整机的重量等等，这些你都不能通过网购来获得；其次，也是最重要的，在国美购买不用经历漫长的等待，可以款到提货。当然，超出时限的等待也是各别现象，不能算是戴尔的正常状态。当然，我们还有一个不错的选择，即在国美现场试用，然后在现场网上下单定制，获得最优惠的价格。

三，授权增值服务商购买调查

　　尽管戴尔是一家以坚持直销为主的厂商，但鉴于全球市场份额和中国市场份额遭到了各大品牌的蚕食，因此也不得不穷则思变，在分销上也开始做一些文章了。除了国美这样的巨头家电连锁能够进入戴尔的视野之外，其他一些商家也能够有资格成为戴尔在传统分销渠道力量中的合作伙伴－－戴尔授权增值服务商。其销售范围通常也涵盖戴尔全系列的产品，Inspiron/XPS/Latitude一应俱全。首先我们比较一下授权增值服务商和戴尔官网的报价。

　　需要注意的是，授权增值服务商的报价通常都有500-1000元的空间，砍价之后差价并不算非常大。

　　而在售后服务方面，在授权增值服务商处购买的戴尔笔记本，保修期从出厂日期开始计算，大部分商铺承诺机型距离出厂日期在一个月内，即消费者通常到手的戴尔笔记本，通常保修期仅为11个月左右。

　　作为戴尔授权的增值服务商，其戴尔笔记本相对还是比较有保障的，不过价格相比官网依旧有一定差距，同时并非足额的一年保修，多少让人不快。不过优点就和国美相同，可以亲手试玩机型，而且一手交钱一手交货，无须等待。

四，灰色渠道经销商购买调查

　　最后一种戴尔的销售渠道，就是来自灰色渠道的经销商，目前电脑城中的大部分所谓的“戴尔电脑直销店”、“戴尔系列笔记本特约分销商”等等，都是属于这种。其通常通过冒充大客户，或者和戴尔内部的少数员工勾结，以超低价格大批量采购一批商务机型，然后再将其转手倒卖。因而灰色渠道的经销商，销售的机型绝大部分都是商务机型，偶尔也会有XPS等少数热门机型。

　　在价格方面，灰色渠道经销商的价格很大程度上取决于其向戴尔“采购”的时机，其价格和戴尔官网的报价也各有高低，刚好本周戴尔有较大的优惠幅度，则其价格很可能比灰色经销商更低；而如果本周没有什么大的优惠，则可能灰色经销商更胜一筹。另一方面，灰色经销商由于是一次采购大批量机型，再销售较长的一个时间段，因而其机型配置的更新升级速度也往往比不上官网。

　　至于保修方面，灰色渠道经销商的机型同样是从出厂日期开始计算，由于其囤货的量较大，因而机子在消费者手上的保修期就各有高低，因而在购买时一定要注意察看出厂日期。此外，由于灰色渠道经销商素质参差不齐，也有不少灰色渠道经销商在笔记本上做手脚，例如以次换好，更换部分配件来获得更大的利润，因而在购买的时候，消费者必须仔细的检查，同时尽量选择信誉比较好的商铺。

四，渠道选择和趋势探究

　　真是不看不知道，一看真奇妙－－解决区区一个戴尔笔记本“在哪里买”的问题，就能引发出这么多渠道身份来。在这其中，我们所熟知的是通过官方网站订购，这也是最为稳妥的方法，经过无数用户验证过，价格也最为便宜。但如果遇到物料方面的问题，用户需要经历漫长的等待。

　　通过国美来购买是一个不错的选择，只是在当前还不够成熟。首先，国美的笔记本销售还没有形成规模，在价格方面还没有太大的吸引力。至于后面两种分布在传统电脑城中的合法和不合法的经销商，戴尔授权增值服务商出货的品质更有保证，相对保修期缩水也较小，灰色渠道则在商务机方面充满了吸引力，不过出货品质和保修期方面则有许多未知数，对购机者的验本能力要求更高。